Politica de Confidențialitate
La EatForce, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.
1. Informații generale
EatForce este un serviciu de planificare nutrițională dedicat adulților în vârstă. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate. Ne angajăm să protejăm intimitatea și datele personale ale tuturor clienților noștri conform cu legislația română și europeană în vigoare.
Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de EatForce, inclusiv consultărilor nutriționale, planurilor alimentare personalizate și materialelor educaționale. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege modul în care gestionăm datele dumneavoastră.
2. Datele pe care le colectăm
Pentru a vă oferi servicii de planificare nutrițională personalizate și de calitate, colectăm următoarele categorii de informații:
Informații de contact:
- Numele complet
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Vârsta și informații demografice relevante
Informații despre sănătate și alimentație:
- Obiceiuri alimentare actuale și preferințe culinare
- Alergii și intoleranțe alimentare
- Obiective de sănătate și bunăstare
- Stilul de viață și nivelul de activitate fizică
- Feedback despre planurile alimentare și progresul înregistrat
Toate informațiile sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor de planificare nutrițională oferite.
3. Modul în care utilizăm datele
Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri legitime:
Servicii personalizate:
- Crearea planurilor alimentare adaptate nevoilor dumneavoastră
- Oferirea de consultări nutriționale relevante
- Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Comunicare și suport:
- Contactarea pentru programări și consultări
- Trimiterea de materiale educaționale și sfaturi
- Răspunsul la întrebări și solicitări de asistență
Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru scopuri comerciale secundare și nu le partajăm cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
4. Protecția și securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Măsurile noastre de securitate includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Acces restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
- Sisteme de backup regulate și securizate
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea breșelor de securitate
- Politici stricte de confidențialitate pentru toți angajații
- Actualizări regulate ale sistemelor de securitate
În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră, vă vom notifica imediat și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul și a preveni incidente viitoare.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.
Clienți activi:
Datele sunt păstrate pe durata contractului de servicii și până la 3 ani după încetarea acestuia pentru a asigura continuitatea serviciilor și suportul post-contractual.
Foști clienți:
După perioada de retenție, toate datele personale sunt șterse în mod securizat din sistemele noastre, cu excepția informațiilor necesare pentru conformitatea legală.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi în privința datelor dumneavoastră personale:
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare
Puteți cere corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale
Dreptul de portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat și ușor de citit
Dreptul de opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe
7. Cookies și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a analiza modul de utilizare a serviciilor noastre. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru.
Tipurile de cookie-uri pe care le folosim:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem modul de utilizare a site-ului
- Cookie-uri de funcționalitate: Memorează preferințele dumneavoastră
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin postarea noii versiuni pe site-ul nostru și, când este cazul, prin notificare directă.
Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre modul în care protejăm datele dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după postarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.
9. Contact și întrebări
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de pe pagina de contact.
Ne puteți contacta pentru:
- Clarificări despre această politică de confidențialitate
- Solicitări de acces, rectificare sau ștergere a datelor
- Întrebări despre securitatea datelor dumneavoastră
- Reclamații privind prelucrarea datelor personale
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile calendaristice de la primire.