Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor EatForce de planificare nutrițională. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea serviciilor EatForce, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și EatForce (furnizorul serviciilor de planificare nutrițională). Utilizarea continuă a serviciilor noastre reprezintă acceptarea acestor termeni și a oricăror modificări ulterioare.
2. Descrierea serviciilor
EatForce oferă servicii de planificare nutrițională personalizate, special concepute pentru adulții în vârstă. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:
Serviciile principale includ:
- Consultări individuale cu specialiști în nutriție
- Crearea de planuri alimentare personalizate
- Dezvoltarea de meniuri săptămânale adaptate preferințelor individuale
- Furnizarea de rețete modificate pentru nevoile specifice
- Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor nutritive
- Materiale educaționale și sfaturi pentru menținerea unui stil de viață sănătos
Toate serviciile sunt furnizate cu scop informativ și educativ și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program nutrițional.
3. Eligibilitatea utilizatorilor
Pentru a utiliza serviciile EatForce, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate:
Criterii generale:
- Vârsta minimă de 18 ani
- Capacitatea legală de a încheia contracte
- Furnizarea de informații corecte și complete
- Respectarea acestor termeni și condiții
Responsabilități:
- Menținerea confidențialității contului
- Notificarea modificărilor în starea de sănătate
- Urmarea instrucțiunilor și recomandărilor
- Comunicarea oricăror probleme sau întrebări
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe serviciile pentru utilizatorii care nu respectă aceste criterii sau care furnizează informații false sau incomplete.
4. Înregistrarea și contul utilizatorului
Pentru a accesa serviciile EatForce, este necesar să vă creați un cont prin furnizarea de informații personale corecte și actualizate. Vă angajați să:
Furnizați informații corecte
Toate informațiile furnizate trebuie să fie exacte, complete și actualizate
Mențineți confidențialitatea
Protejați datele de acces la cont și notificați-ne imediat orice utilizare neautorizată
Actualizați informațiile
Informați-ne prompt despre orice schimbări în datele personale sau starea de sănătate
Utilizați responsabil
Contul este pentru uz personal și nu poate fi partajat cu alte persoane
5. Tarife și plăți
Serviciile EatForce sunt furnizate pe baza pachetelor tarifare descrise pe site-ul nostru. Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA-ul aplicabil.
Structura tarifelor actuale:
- Planificare nutrițională: 199 lei/lună
- Consulturi individuale: 89 lei/sesiune
- Rețete adaptate: 49 lei/lună
- Monitorizare progres: 129 lei/lună
- Pachet Complet EatForce: 349 lei/lună
Modalități de plată:
- Plata în avans pentru serviciile lunare
- Transfer bancar sau card de credit
- Facturare automată pentru abonamentele recurente
Politica de rambursare:
- Rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate
- Anularea poate fi solicitată cu 48 de ore înainte
- Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare
Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu un preaviz de 30 de zile. Clienții existenți vor fi notificați despre orice schimbări de preț prin canalele de comunicare stabilite.
6. Anularea și încetarea serviciilor
Ambele părți au dreptul de a înceta acordul în anumite condiții specificate mai jos. Procedura de anulare trebuie să respecte termenii stabiliți pentru a asigura o tranziție netedă.
Anularea de către client:
- Solicitarea de anulare trebuie făcută cu minimum 48 de ore înainte de următoarea taxare
- Anularea poate fi efectuată prin completarea formularului de contact
- Serviciile rămân active până la sfârșitul perioadei plătite
- Nu se aplică penalități pentru anularea efectuată conform procedurii
Încetarea de către EatForce:
- Nerespectarea termenilor și condițiilor
- Furnizarea de informații false sau incomplete
- Utilizarea inadecvată a serviciilor sau comportament inadecvat
- Neplata serviciilor în termenul stabilit
În cazul încetării acordului din orice motiv, datele personale vor fi gestionate conform Politicii noastre de Confidențialitate.
7. Limitarea responsabilității
Serviciile EatForce sunt furnizate cu scop educativ și informativ. Deși ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, există anumite limitări ale responsabilității noastre:
Declarație importantă:
Serviciile noastre nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația cu un medic calificat. Recomandăm consultarea unui specialist medical înainte de începerea oricărui program nutrițional, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.
Nu suntem responsabili pentru:
- Rezultate medicale adverse din utilizarea serviciilor
- Rezultate care nu corespund așteptărilor personale
- Pierderi indirecte sau consecințiale
- Întreruperi temporare ale serviciului
Limitări ale garanției:
- Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt"
- Nu garantăm rezultate specifice de sănătate
- Eficacitatea poate varia între indivizi
- Progresul depinde de implementarea recomandărilor
8. Proprietatea intelectuală
Toate materialele furnizate prin serviciile EatForce, inclusiv planurile alimentare, rețetele, ghidurile și materialele educaționale, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.
Utilizarea permisă:
- Utilizare personală și non-comercială a materialelor primite
- Implementarea planurilor și rețetelor pentru uzul propriu
- Păstrarea pentru referințe personale viitoare
Restricții:
- Este interzisă copierea, distribuirea sau comercializarea materialelor
- Nu puteți modifica sau adapta materialele fără autorizare
- Este interzisă utilizarea pentru crearea de servicii concurente
- Nu puteți partaja accesul la cont cu alte persoane
9. Modificarea termenilor
EatForce își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau politicile companiei.
Procedura de modificare:
- Modificările vor fi publicate pe acest site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
- Clienții activi vor fi notificați prin canalele de comunicare disponibile
- Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni
- Aveți dreptul să anulați serviciile dacă nu sunteți de acord cu modificările
10. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești termeni și condiții sunt reglementați de legea română. Orice dispute care ar putea apărea vor fi soluționate prioritar prin negociere și mediere.
Soluționarea amiabilă:
- Contactarea directă pentru clarificări
- Negociere în bună credință
- Mediere prin organizații specializate
- Perioada de 60 de zile pentru rezolvare
Jurisdicția:
- Instanțele competente din România
- Aplicarea legislației române în vigoare
- Respectarea reglementărilor europene aplicabile
- Drepturile consumatorilor conform legii
11. Contact și întrebări
Pentru orice întrebări despre acești termeni și condiții, pentru clarificări sau pentru solicitarea de asistență, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site-ul nostru.
Puteți solicita asistență pentru:
- Clarificări despre termenii și condițiile de utilizare
- Procedura de înregistrare și accesare a serviciilor
- Informații despre tarife și modalități de plată
- Asistență tehnică pentru utilizarea platformei
- Solicitări de anulare sau modificare a serviciilor
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 24-48 de ore de la primire.